よくある質問
お申し込みについて
Q. 申し込みしたらどれくらいで商品を持ってきてくれるの？
A.
場所やタイミングにもよりますが、当日か翌日にはお届けできます。（土日祝祭日はお休みとなります。）
Q. 営業時間は何時から何時までですか？
A.
朝９：００～１８：００までとなっております。
Q. 月の支払いをまとめて翌月支払いは可能ですか？
A.
もちろん可能です。集金、振込、引き落としからお支払い方法もお選び頂けます。但し、ご請求金額が11,000円(税込)未満のお客様はお振込手数料･引落手数料のご負担をお願いしております。
Q. 振込手数料はかかりますか？
A.
１回のお支払いが11,000円(税込)未満の場合はご負担をお願いしております。
Q. 予算に合わせた提案はしてもらえますか？
A.
何でもご相談ください。弊社の営業担当が伺って、お客様に合ったご提案をさせて頂きます。
清掃について
Q. 見積もりはお金がかかるの？
A.
見積もりは基本全て無料でさせて頂きます。（一部現場によっては有料もありますので、ご連絡ください。）
Q. 土・日や祝祭日にもお掃除に来てくれるの？
A.
もちろん行かさせて頂きます。また予定を立て易くなるように、事前に予約を入れさせていただきます。
Q. マットは最大何枚までレンタルできますか？
A.
基本的には何枚でもレンタルできますが、大口のお客様へは別途契約書を交わさせていただいております。
Q. エアコンの清掃はどれぐらいの周期でやったほうが良いですか？
A.
使用頻度（環境）にもよりますが、２年に１度はエアコンの分解洗浄をやったほうが良いです。また清掃することによってエアコン自体の寿命が伸びるとエアコンメーカーも言っております。
Q. 普段マットやモップなどレンタル商品は使ってないですが、お掃除だけでも頼めますか？
A.
もちろんできます。お気軽にお問い合わせください。
マット・モップについて
Q. マットの色は何色ありますか？
A.
定番のマットは基本４色（レッド/グリーン/グレー/ベージュ）ですが、オリジナルマットは２０色からお選び頂けます。
Q. 枠に合わせてつくることはできますか？
A.
枠に合わせてつくることはできますか？
害虫防除について
Q. ゴキブリの種類は何種類いるんですか？
A.
我々が住む日本には５２種７亜種のゴキブリが生息しており、その中の僅か６種程度が一般的に害虫として駆除の対象とされています。
Q. いっぱい業者がありますが他の業者との違いはなんですか？
A.
１年に１回や２回の施行で、あとはゴキブリが出たときに電話するというような、お客様任せの業者とは違い、私たちは毎月現場にお伺いして調査し駆除（防除）するサービスを行っております。
Q. だいたい普通の厨房ぐらいで月いくらになるの？
A.
約７０％のお客様は月に4,400円（税込）お支払い頂いております。（注：厨房の広さによって異なります。）
Q. お見積りや相談は有料ですか？
A.
お見積り、ご相談全て無料となっております。専門のスタッフが丁寧にご説明させて頂きます。
Q. １年契約など契約はありますか？
A.
基本的には契約はありません。しかしゴキブリゼロ環境を維持する為にも続けられることをオススメ致します。
洗浄工場CPIについて
Q. どこで洗ってるの？
A.
本社工場で洗浄しております。（株式会社プロダスト 名古屋市緑区桶狭間切戸２３０１）
Q. 工場って汚いイメージだけどプロダストってきれい？
A.
お客様のキレイをサポートする会社ですので、洗浄工場から事務所までとにかくキレイにすることを日頃から心がけております。（年２回床のペンキをみんなで塗り替えています）
Q. マットやモップを洗うのに資格はいるの？
A.
必須ではありませんが活かせる場面が多数ございます。弊社にはクリーニング師の資格を有しているスタッフが2名在籍しています。
Q. 借りたマットにシミを付けちゃったんですが どうすれば良いですか？
A.
配送のエリアスタッフに言ってください。私たち洗浄のプロ集団ですからシミを取ってみせます。先に言って頂けると、最初から洗い方を変えれるので非常に助かります。
Q. マットの洗い方はみんな一緒ですか？
A.
マットの材質や大きさなどによって洗剤、洗う時間など細かく分けて洗っております。お客様にお届けする大切な商品ですから、私たちも大事に洗っております。
